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人の振り見て我が振り直せ

とある行政書士の日常ブログ 行政書士について この記事は約 2 分で読めます。 996 Views
ボス

ある行政書士「では、その資料をFAXで送ってもらえますか。」

ご依頼人  「ウチにはFAXがないんですが」

ある行政書士「いまどきコンビニに行けばFAXくらいできるでしょ」

 

いや・・・・・・それ、言う?言っちゃう?

僕らサービス業なんやで?

 

ご依頼人が「FAXがない」と仰ってるいる時点で、コンビニで簡単にFAXを送れることをご存じないし、きっと、したこともないんですよ。

知っている人なら「じゃあコンビニから送りますね」と仰るはずです。

お客様の「時間、労力、心の負担」を軽減するのが、我々の担う重要な役割の一つだと思うんですよね。

なんで、お客様に無用な「初めてコンビニでFAXを送る不安感」を強制するのか・・・・わかんないなぁ。

 

お客様に教えてあげているつもりなのかしら・・・・?

 

そりゃ、自分はFAX送ってもらったほうが楽でロスもないんだろうけど。

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ボス

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